社員インタビュー
INTERVIEWサービスの本質と向き合い、 現場経験を支える力に変えた選択。
サービスの本質と向き合い、現場経験を支える力に変えた選択。
営業部 / 沖縄支店
S.K
入社の決め手
現場を知るからこそ選んだ、次のステージ
全国の主要都市に支店を構えていること、また観光業に特化した人材派遣業を主としており、観光業界に携わりたいと思ったことが、ヒューマニック入社のきっかけです。
私は前職でも観光業に関わりの深いホテルマンとして約5年間働いていました。平均稼働率が100％の月もあるほど非常に忙しいホテルだったため、自分が納得のいくサービスを常に提供できていないことに、やるせなさを感じていました。
そんな中、20代前半で人生初の一人旅として沖縄を訪れた際、宿泊したリゾートホテルで人材不足を目の当たりにしました。キャリアアップを考えていたタイミングとも重なり、大好きなサービス業を外側から支えることのできる会社を調べる中でヒューマニックを知り、すぐに応募しました。
自分が人材サービス業界を知るきっかけになった沖縄県に支店があったことも、ヒューマニックに強く惹かれた理由の一つです。
やりがいと課題
人と向き合い続ける仕事の難しさと面白さ
私たちが提供する商品は「サービス」です。
意思を持たない「モノ」と違い、自分でコントロールできない「サービス」を提供する難しさは、何年経っても慣れるものではありません。
前職では、時間帯責任者（インチャージ）や、新入社員の育成にも携わり、一緒に働く仲間が成長していくことにやりがいを感じていました。人材コーディネーターという仕事であれば、自身の強みを発揮できるのではないかと考えました。
しかし実際には、派遣スタッフさんへのフォローは電話とメールが中心で、クライアントとも1シーズンに一度お会いできる程度です。限られたコミュニケーション手段の中で相手の本音を引き出し、協働して課題解決を図ることは想像以上に難しく、やりがいであると同時に、常に課題感を持ちながら取り組んでいます。
ホテルで勤務していた時は、自分はサービスのプロフェッショナルだという意識で働いていましたが、
「派遣スタッフさんやクライアントと向き合い、サービスの価値を高める力は、今のほうが身に付いている気がしています。」
今後も現状に驕ることなく、真摯に向き合い続けたいと思っています。
今後のキャリアプラン
人の成果から、組織を導く立場へ
現在（2026年2月）は、沖縄支店で支店長代理として日々業務に励んでいます。
これまではプレイヤーとして自身の数字をひたすらに追ってきましたが、気づけば入社9年目となり、今は支店長代理という立場で、プレイヤーとマネージャーの2つの視点をもって、支店運営や支店全体の数字についても、自分なりに考えながら業務にあたっています。
いずれは支店長を経験し、その後は人事や広報など、内勤社員をバックアップしながら、ヒューマニックを対外的にアピールできる存在になりたいと考えています。また、沖縄支店以外でも支店長を経験し、自身の知見を広げてみたいという思いもあります。
まだマネージャーとしての経験は浅いため、諸先輩方から指導を受けながら、自分の目指すキャリアアップを明確にしていきたいと考えています。
入社を考えている方へのメッセージ
一人ではなく、チームで乗り越えていく職場
私を根気強く指導・教育してくださった先輩方は、デスクワーク未経験で入社した私に、きっと手を焼いたことと思います。周囲にたくさん迷惑をかけてきた分、これからは自分がメンバーをバックアップする番だと考えています。
時には、派遣スタッフさんやクライアントと共に、高いハードルを越えなければいけない問題が起こることもあります。そんな時でも、一緒に働くメンバーはいつも親身になってくれ、経験に基づいたアドバイスをし合える環境があります。
営業と聞くと、全員がライバルで、常に高い緊張感の中で働くイメージを持たれる方もいらっしゃるかもしれませんが、実際は仲間意識が強く、チームでフォローし合うことを大切にしている会社です。
私の経験上、「自分さえ良ければいい」という営業担当は、成績も伸びません。
また、ミスは誰にでも起こり得るものですが、声を荒げて怒る上司は一人もいません。それよりも、誠実に、正直に、実直に向き合える人を、この会社はしっかりと認めてくれます。
ぜひ一緒に、さらに良い会社を創り上げていきましょう。
その他のインタビューを見る
